FAQ

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nuestros clientes nos plantean:

¿Lo pasan mal cuando se quedan en la Residencia?
- Esto queda solventado en las horas siguientes, cuando el animal recibe el cariño de sus cuidadores y se acostumbra al nuevo entorno. Solycan ofrece el servicio de recogida a domicilio, de esta manera el animal es trasladado por nuestro personal directamente desde su casa a su temporal lugar de estancia, ganando su confianza desde "su terreno" y haciendo que el cambio no sea tan brusco.

¿Podemos llevar sus juguetes favoritos?
- Por supuesto, todos sabemos que nuestras mascotas poseen cierta predilección por esa pelota o ese muñeco del cual difícilmente se separan. También pueden venir con esa manta o esa cuna que les proporcionan un descanso especial para ellos.

Mi mascota está siguiendo un tratamiento, ¿puedo llevarla?
- Claro!, en nuestro sistema informático se crea una ficha de cada animal en la que almacenamos horas en las que toma la medicina, días de vacunación o cualquier indicación que nos hagan. Disponemos de un Servicio Veterinario que atenderá cualquier incidencia que se produzca.